NURO光のネット回線は安い?速いか遅いか速度を比較!料金や割引キャンペーン・契約メリットデメリットも口コミ調査!

web転職プロ

NURO光ってどう?口コミやメリット&デメリットのまとめ

業界最速回線速度を誇るNURO光。月額料の安さもその魅力の一つです。速くて安いNURO光について、利用している人の口コミやサービスを利用するメリット・デメリットについてまとめました。

数あるネット回線サービスの中からどれを選んだら良いのか迷っている人、NURO光を検討中という方は必見です!

NURO光利用者の口コミを紹介!

「回線が安定していて、とにかくスピードが早い。自宅のネット環境が非常に快適なものになりました。料金はこんなもんかなという感じ。他と比較しても、そんなに差はない。ただし、自分はソフトバンクユーザーなのでソフトバンクのスマホ料金が安くなるので助かる。(30代 男性)」

「速度ムラもなく、回線速度は十分。以前のADSLと比べて利用料金は少し上がったものの、速度面を考慮するとコスパは良いと思う。ただ、工事が終わるまでに結構時間がかかったのが残念だった。ネットが使えるようになるまで1ヶ月もかかった。(40代 男性)」

「工事期間中、サポートに何回か連絡を入れましたがとにかく繋がりにくかったです。対応自体は丁寧で良かったです。サービス自体は特に問題ありません。トラブルも無く、利用料金も安い方だと思います。(30代 女性)」

「キャンペーンを利用したので、1年間月額料がとても安くなり助かりました!無線LANやセキュリティーサービスも全部込みでこの値段は超お得ですよね。(20代 女性)」

NURO光のメリットは?

速い!

NURO光の回線速度は下り最大2Gbps!これは業界最速級の速さです。一般的な光回線の速度が最大1Gbpsなので、約2倍の速さということになります。重たいファイルのダウンロードも素早く終わりますし、複数のデバイスから同時に動画を視聴することも可能です。オンラインゲームやビデオ会議もトラブル無しでスムーズに!ストレスフリーなネット環境が整います。

安い!

NURO光の月額基本料金は4,743円です。これはセット価格となっていて、この月額料の中には、

・回線利用料

・プロバイダ料金

・無線LAN(最大実行速度1.3Gbps)

・セキュリティーサービス(最大5台まで)

が全て含まれています。他のいくつかの光回線と月額料を比較してみると・・・

NURO光 4,743円
ソフトバンク光/auひかり/ドコモ光 5,200円
So−net光 5,580円
OCN光 5,100円
BIGLOBE光 4,980円

※全て戸建の月額料です。

NURO光がズバ抜けて激安!というわけではないですが、割安であることが分かります。ひと月あたりの月額料に大差はなくても、毎月支払うものなので数百円の差でも大きいと思います。

3階建て以上〜7階建のアパート・マンション、8階建以上のマンション向けの「NURO光forマンション」は、月額料が1,900円〜ということで、マンション住まいの方はさらに安い月額料で速い光回線NURO光が利用できてしまいます!

キャンペーン利用で工事費が実質無料に!

NURO光では常時、お得なキャンペーンが実施されています。一定期間月額料がお得になったり、ソニーの人気製品と交換できるポイントがもらえたり、ANAやJALのマイルがたまったり、キャッシュバックがもらえたりと、内容は様々です。キャンペーンを利用するとキャンペーンのプレゼントがもらえるだけでなく、「工事費実質無料」「設定サポート無料」と言った特典もついてくるので非常にお得です。

NURO光の基本工事費は40,000円で、通常は30ヶ月の分割で代金が請求されます。キャンペーンwの利用すれば40,000円が実質無料になるということですからこれは見逃せませんね。NURO光に入会するときは、絶対にキャンペーンを利用しましょう!NURO光公式サイトのトップにある「キャンペーン」ボタンをクリックして、自分にぴったりのキャンペーンがあるかどうか、探してみてくださいね。

有料セキュリティーソフトが無料!

通常月額500円する有能なウィルス対策ソフト「カスペルスキー」が無料で利用できます。NURO光の開通後、So-netのマイページから専用のソフトをダウンロード→インストール・設定して利用しましょう。

ソフトバンクの携帯料金が割引に!

NURO光には様々なオプションサービスが用意されています。「NURO光でんわ」に加入すれば、ソフトバンクの携帯料金がお得になるんです!ソフトバンク携帯電話との通話が24時間無料になったり、携帯電話のパケット定額料が毎月最大1,000円割引(ガラケーの場合は500円割引)になります。家族みんながソフトバンクユーザーだとすると、一人ずつ最大1,000円割引になるのでかなりお得です。

顧客満足度第1位!

NURO光がNURO光利用者を対象に行なった満足度アンケートでは、97%の人が「NURO光のサービスに満足している」と回答しています。また、「ネット回線満足度ランキング2017」(価格.comが実施)や「2017年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査」(J.D.パワーが実施)においては関東エリアで堂々の第1位に輝いています。満足度が非常に高い光回線サービスということで、安心して利用できますよね!

NURO光のデメリットは?

エリアが限られている

NURO光の最大のデメリットポイントとして挙げられるのは、「提供エリアが限られている・狭い」ということです。対応エリア外に住んでいる人はNURO光を利用することができません。ただ、サービス提供エリアは徐々に拡大しているので以前と比べれば利用できる範囲は広がってきています。直近では東海4県・関西2府3県へのサービス提供が始まっています。

それでもまだまだ対応エリアは狭いですが、逆にその分加入者が限られるので、回線が混雑して曜日や時間帯によって速度が落ちると言ったトラブルが発生しにくいというメリット面もあります。

ネットが使えるようになるまで時間がかかる

NURO光は、回線工事が2階必要になります。申し込みからネット開通まで、だいたい1ヶ月から40日くらいかかるようで、地域や時期によってはそれ以上の時間がかかってしまうこともあるようです。

すぐにネットを利用したい人にとっては、非常に不便に感じる点かもしれませんね。そんな場合には、工事期間中に利用できるお得なWi-Fiレンタルサービスを利用すると良いと思います。NURO光に申し込んだ人が対象で、1ヶ月のレンタル料金は特別価格の3,980円、無制限プランです。一日単位でのレンタルも可能ですし、最短で翌日発送してくれるそうですよ。

しつこい勧誘を経験した人がいる

NURO光の口コミを見ていると、「勧誘がしつこかった」「強引だった」という口コミをちらほらと見かけます。代理店や営業マンも千差万別なので、中には悪質なものがあるのかもしれません。この問題はNURO光に限ったことではなく、光回線業界全体で見られます。

営業マンや代理店を通さず、オンラインで直接申し込みをすればしつこい勧誘などを心配する必要はありませんよ!

NURO光の基本情報・基本料金は?

  • NURO光G2V

・月額基本料 4,743円

・対象住居 一戸建て住宅、7階建以下のアパート・マンション

・基本工事費 40,000円(30ヶ月の分割請求)→キャンペーン利用で工事費は実質無料に!

・契約事務手数料 3,000円

・契約期間 2年間の継続契約

・契約解除料 9,500円

  • NURO光G2

・月額基本料 7,124円

・対象住居 一戸建て住宅、7階建以下のアパート・マンション

・基本工事費 40,000円(30ヶ月の分割請求)

・契約事務手数料 3,000円

・契約期間  無し

・契約解除料 0円

  • NURO光forマンション

・基本月額料 1,900円〜(利用ユーザー人数により変動)

・対象住居 NURO光forマンションの設備が導入されている集合住宅

・宅内工事費 40,000円(36ヶ月の分割払い)

・契約事務手数料 3,000円

  • 通信速度

下り最大2Gbps/上り最大1Gbps

  • 対象エリア

関東:東京都、神奈川県、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬

東海:愛知県、静岡県、岐阜県、三重県

関西:大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県

※対象エリア内でも一部地域はサービスに対応していないことがあります。

まとめ

NURO光は業界最速の光回線で、月額料も安いおすすめのネット回線です。月額料はセット価格となっており、有料のセキュリティーソフトや無線LANの利用料も込み込みなのでかなりお得♪特に、ソフトバンクユーザーは携帯料金も割引になります!

キャンペーンを利用して入会すると、嬉しいプレゼントやキャッシュバックがもらえたり、一定期間月額料が安くなるのでおすすめです。キャンペーンの利用で通常40,000円の基本工事費が実質無料になるので申し込みの前に利用できるキャンペーンをチェックしてみてくださいね!

【NURO光】マンションでの利用や申し込み方法・窓口など気になる疑問点について詳しく解説!

下り最大2Gbpsという業界最速の回線速度を提供しているNURO光。回線利用料・プロバイダ料金・無線LAN・セキュリティーソフト「カスペルスキー」の利用料が全て込みのお得な月額料も人気の理由のようですね。

この記事ではNURO光を利用しようかどうか迷っている、入会を検討中なのでもう少し詳しい情報を知りたいという方のために、よくある疑問点について解説しています。

NURO光は集合住宅でも利用できるの?

NURO光の公式ページを開いてみると、「対象住居」は「一戸建て住宅、7階建て以下のアパート・マンション」という記載があります。7階建て以上のマンションやアパートなどの集合住宅ではNURO光が利用できないのでしょうか?

集合住宅にお住いの方は、マンション向け専用のサービス「NURO光forマンション」が利用できます!こちらは月額料1,900円〜と、戸建向けのNURO光よりも月額料がお得です!

NURO光forマンションが利用できる条件

残念ながら、どんな集合住宅でもNURO光forマンションが利用できるというわけではありません。利用条件を見てみましょう。

・8階建て以上のマンション、3階建て以上〜7階建て以下のアパート・マンションが対象

・住んでいるマンション、アパートにNURO光forマンションの設備が導入されていること

・マンションタイプの契約の場合、同じ建物内に4人以上利用者がいること

NURO光forマンションの公式サイトから、設備導入済み物件の検索ができます。未導入のマンションへの導入申し込みもできるようになっています。

NURO光forマンションの利用料金は?

NURO光forマンションの月額料合計は1,900円〜、同じマンション内の利用人数(世帯)によって変動します。利用者が多ければ多いほど、月額料が安くなります。

利用人数 4人〜6人 7人 8人 9人 10人以上
月額基本料金 1,600円 1,600円 1,600円 1,600円 1,600円
Hands-up会費 900円 800円 700円 600円 300円
合計 2,500円 2,400円 2,300円 2,200円 1,900円

Hands-up会費というのはNURO光forマンションの設備の導入や維持にかかる費用に充当されるお金です。大型のマンションなら、NURO光forマンションの利用者を10人以上集めれば月額料が1,900円になるので非常にお得ですね!

NURO光forマンションの同建物内利用人数が3人以下になってしまうと?

NURO光forマンションは利用者数が3人以下になってしまうと契約解除となってしまいます。4人で利用していたがそのうち一人が解約した場合、他の3人も契約解除ということになります。ただ、急に契約が解除され突然ネットが繋がらなくなるというようなことは無いので安心してください。

利用者が3人以下になって3年が経過した頃に、「3ヶ月後にNURO光forマンションの契約解除となります」という通知が届きます。3年の間にまた一人契約者が増えればそのまま利用できますし、最悪契約解除となってしまった場合も、原則として解約金はかからないことになっています。

NURO光forマンションの契約が解除になってしまったら、戸建てタイプの契約をし直せば引き続きNURO光の回線が利用できます。ただこの場合、新規契約になるので工事費などがかかってしまうのがネックなのですが、NURO光のキャンペーンを利用すれば工事費は実質無料になったりするので、慌てずに公式サイトのキャンペーン情報などを見て、お得に新規契約を進めるようにしたいですね。

2階建て以下のマンションの場合は?

2階建て以下のマンションではNURO光forマンションの契約ができず、戸建て向けNURO光の契約が必要になります。マンションより戸建ての方が月額料が高くなってしまいますが、マンションタイプように利用者を4人(4世帯)確保する必要はありません。

また、3階以上〜7階建てマンションでも同じ建物内でNURO光を利用する世帯が4つに達しない場合は、戸建てタイプの契約をする必要があります。どうしても月額料の安いNURO光forマンションを利用したいという人は、マンションの管理人に相談してみるか、同じマンションに住んでいる人に一緒に契約しようと誘ってみるなどの働きかけをしてみると良いのではないでしょうか。また、NURO光に相談してみると、NURO光の方からマンションオーナーや管理会社に売り込んでくれる場合もあるようなのでNURO光に問い合わせてみても良いと思います。

ちなみに、例えば2階建の戸建てで、1階と2階で住居契約者が異なる場合や1階がテナントで2階が住居の場合など、一戸建て住宅でも建物内に複数戸が入っている場合にはマンションタイプの利用が可能となります。

NURO光に申し込み!おすすめの申し込み方法や窓口は?

NURO光公式サイトから申し込む

NURO光の利用を検討している人は、公式サイトを開いてあれこれ調べたりするでしょう。調べたついでにそのまま公式サイトから申し込んでしまうと言うのが手っ取り早い方法です。公式サイトページトップにある「お申し込み」から、WEB申し込みの手続きができます。キャンペーンが色々と実施されていますから、申し込み前に自分に一番合ったキャンペーンを選んで申し込むようにするといいですね。

ただ、この方法だと他の方法で発生する高額キャッシュバックがもらえないのです。キャンペーンで十分お得だからキャッシュバックは不要と言う方は公式サイトからの申し込みが一番簡単な申し込み方法です。

電話で申し込む

WEB申し込みの方が簡単でスピーディーですが、支払い方法を口座振替にしたい人は電話で申し込む必要があります。電話番号は【0120−117−260(イイナニューロ)】で、受付時間は朝9時から夜23時までです。1月1日・2日とメンテナンス日を除き年中無休で対応しています。

家電量販店から申し込む

ヨドバシカメラやビックカメラに行くと、auひかりやソフトバンク光などのインターネット回線の勧誘をしているのを見かけることがありますよね。NURO光を取り扱っている家電量販店からなら申し込むことができますが、NURO光取り扱いの家電量販店はかなり限られていてノジマとPCデポの2社くらいしか無いようです。家電量販店からの申し込みは人件費などがかかるためキャッシュバック予算が減ってしまうこともあります。どうしても対面で説明を受けながら申し込みたいと言う人は仕方がないですが、家電量販店からの申し込みはあまりお勧めできません。

代理店から申し込む

NURO光の代理店から申し込むと言う方法もあります。代理店を利用するなら、「アウンカンパニー」がおすすめです。クレジットカードがなくても契約できて、「NURO光でんわ」を同時に申し込むと高額キャッシュバックまたはPlayStation4またはNintendoSwitchといった豪華な特典がもらえます。

その他の多くの代理店でも、高額キャッシュバックを謳っているところが多くありますが実際にはNURO光の契約のみではキャッシュバックがもらえない(オプション加入が必要)場合も多いですし、悪質なところだとNURO光とは全く関係のない代理店指定のサービスへの契約を誘導してくる場合もあったりします。代理店から申し込む場合はネットで口コミなどを調べてみて、優良店を利用するようにしてください。

訪問営業、勧誘電話から申し込む

この申し込み方法は正直おすすめできません。必要のないオプションを勧められたりすることがある上、キャッシュバックやプレゼントといった特典が付いてくることが少ないのです。お得なポイントは特にありません。ネット上でNURO光の口コミを検索してみると、「勧誘の電話がしつこかった」「訪問営業が全然帰ってくれなくて困った」といった投稿をちらほらと見かけます。

NURO光の利用を検討中という人であっても、訪問や勧誘電話からの申し込みはしない方が安全でしょう。

So-netのNURO光キャンペーンページから申し込む

一番おすすめの申し込み窓口は、So-netのキャンペーンページです。ここからNURO光に申し込むだけで35,000円のキャッシュバックがもらえます。オプションの加入などは不要です。So-netはSONYのグループ会社で、NURO光のプロバイダです。公式キャンペーンなので安心して利用できます。

高額キャッシュバックの他に、通常40,000円の基本工事費が実質無料、設定サポート(リモートまたは訪問)が1回無料、申し込み時に宅内工事日が選べるといった嬉しい特典も付いてくるので、NURO光に申し込むなら絶対にSo-netのキャンペーンページから申し込むとお得ですよ!

NURO光が開通するまでの流れ

NURO光に申し込んでからネットが開通するまでは、時期や地域によって異なりますがだいたい1〜3ヶ月くらいかかります。結構時間がかかるんだなと感じる人も多いと思います。申し込みからネットが繋がるまでの流れを確認しておきましょう。

  • 申し込み

NURO光公式サイトやSo-netのキャンペーンページからのWEB申し込みなら、申し込み手続きはあっという間です。

↓約10日後

  • 宅内工事日が決定

申し込み時に宅内工事日を選択しておくと開通までの流れがよりスムーズになります。その場合、電話番号宛のショートメッセージまたはSo-netアドレス宛にメールが届きます。申し込み時に公示日を選択しなかった場合、電話でNURO光開通センターから連絡が入ります。

↓約10日後

  • 宅内工事

NURO光指定の業者が、光回線利用のために必要な装置を室内に設置する工事を行います。だいたい1〜2時間で工事は終了します。

↓約10日後

  • 屋外工事日が決定

申し込み時に宅内工事日を選択した人には、電話番号宛のショートメッセージまたはSo-netアドレス宛のメールが届きます。宅内工事日を選択しなかった人には、電話でNURO光開通センターからの連絡が来ます。

↓約10日後

  • 屋外工事

NTT指定の業者が、電柱から光ケーブルを引き込む工事を行います。だいたい1〜2時間で工事は終了します。これで、ネット開通です。屋外工事が終わり次第、インターネットが利用できるようになります。

これが申し込みからネット開通までの流れです。工事が2回必要なので、それなりに時間を要しますね。しかも、上に記載したのはスムーズに運んだ場合の流れなので、引越しシーズンや入学シーズンには申し込みが殺到し工事までの日程が伸びてしまうこともあります。余裕を持って申し込みをすることと、申し込み時に工事希望日を選択しておくことをお勧めします。

工事日が決定してしまうと、もうキャンセルできない?

NURO光に申し込み後、やっぱりキャンセルしようと思ったら屋外工事の2日前まで無料キャンセルが可能です。宅内・屋外2回の工事が終わった後のキャンセルは解約扱いとなるので、解約金と工事費を支払う必要があります。注意してくださいね。

工事が完了するまでインターネットは使えない?

NURO光は申し込みから工事完了・ネット開通までだいたい1ヶ月、長いと3ヶ月くらいかかります。その期間ネットが使えないというのは困ってしまいますよね。そんなときは、NURO光のWi-Fiレンタルサービスを利用すると良いですよ!

無料ではありませんが、無制限プラン(1ヶ月レンタル)通常6,480円が特別価格の3,980円で利用できます。一日単位でのレンタルもできますし、最短翌日発送、コンビニや宅配で返却できるのでとても便利です。

NURO光の支払い方法は?

クレジットカード払い

NURO光の支払いに利用できるクレジットカードは以下の5社となっています。

・VISAカード

・Masterカード

・AMEXカード

・Dinersカード

・JCBカード

最初にクレジットカード払いに設定して、後から口座振替に設定変更することも可能です。ただ、口座振替にすると手数料がかかり、年に2,400円から3600円ほど支払わなくてはなりません。クレジットカードの方が便利でお得だと思います。

口座振替で支払い

支払い方法を口座振替にしたい人は、NURO光に電話で申し込む必要があります。最初にWEB申し込みでクレジットカード払いに設定し、その後マイページから口座振替に設定変更することもできます。口座振替の場合、毎月手数料がかかるのでクレジットカード払いの方がおすすめですね。口座振替手数料は請求書明細の発行の有無により異なります。

・請求明細書を発行する場合:300円(税抜き)

・請求明細書を発行しない場合:200円(税抜き)

So-netマイページから請求明細はオンラインで確認できるので、明細書は必要ないと思います。

NURO光のプランを変更したいときは?

NURO光(戸建て向け)には2つのプランがあります。工事費や契約事務手数料などは同じですが、月額料は契約解除料などが異なります。

プラン 月額基本料 契約期間 契約解除料 キャンペーン
NURO光G2V 4,743円 2年間の継続契約 9,500円 あり
NURO光G2 7,124円 なし 0円 なし

どちらのプランも基本工事費は40,000円(30ヶ月の分割請求)、契約事務手数料は3,000円です。要するに、「NURO光G2V」は月額料が安い代わりに2年の契約期間があり解約には費用がかかり、「NURO光G2」は月額料が高い代わりに契約期間や解除料は無しということです。

多くの人は月額料の安い「NURO光G2V」を利用すると思いますが、継続契約期間である2年以内に「NURO光G2」にプランを変更すると、9,500円の解除料がかかってしまうので注意してください。

NURO光を退会または解約したいときは?

NURO光の契約を解約・解約するには、So-netサイト上の退会手続きページから手続きをするか、NUROサポートデスクまで連絡を入れましょう。

  • So-netサイト上からチャットで退会する

・ユーザーID、パスワードが必要(分からない場合も対応可能)

・受付時間:9:00〜18:00(1月1日、2日、メンテナンス日を除く)

  • So-netサイト上からLINEで退会する

・So-netの公式LINEアカウントとの友達登録が必要

・ユーザーID、パスワードが分からなくても退会手続きができる

・受付時間9:00〜18:00

  • 電話で解約/戸建てタイプの場合

・NURO光サポートデスク:0120−65−3810

・受付時間:9:00〜18:00(1月1日、2日、メンテナンス日を除く)

  • 電話で解約/マンションタイプの場合

・NUROマンションサポート ナビダイヤル:0570−099−130 または 03−6831−1947

・受付時間:10:00〜18:00(1月1日、2日、メンテナンス日を除く)

退会・解約手続きをするときの注意点

NURO光の契約を解約して、So-netに登録した個人情報は残しておきたいという人は「解約」を、So-netの登録個人情報も削除し解約したいという人は「退会」を選択する必要があります。「解約」のみなら、再契約するときなどに一から登録手続きをする手間が省けます。ただし、一度退会してから新たに新規で契約すれば新規契約時の特典やキャッシュバックなどがもらえるので「退会」してしまう方がメリットがあるかもしれませんね。

退会・解約手続き後、業者が自宅までレンタルしている機器を受け取りに来るので機器を返却してください。

NURO光がおすすめのタイプはこんな人♪

・ネットの速度が遅いとイライラしてしまう

・ネット環境をより快適なものに整えたい

・お得なキャンペーンを利用して月額料などを安く済ませたい

・工事費無料で利用できる光回線を使いたい

・ソフトバンクのスマホ、携帯を利用している